کدپستی درخواستی بایستی دقیق و کامل درج گردد و در صورت اشتباه بودن مسئولیت آن بر عهده مشتری است و ارسال دوباره شامل پرداخت مجدد هزینه ارسال است.

بازگشت کالا منوط به احراز شرایط مرجوعی است، که شامل نقص محصول، عدم تطابق با سفارش و نقص ظاهری است.

ارسال مرسولات از شنبه تا پنج‌شنبه فقط در ساعات اداری صورت می‌پذیرد.

ارسال کلیه سفارشات بنا به درخواست مشتریان به دو طریق پس‌کرایه، تیپاکس و پیک موتوری(ویژه شهر تهران) انجام می شود. لذا در انتخاب روش ارسال دقت فرمایید.

سفارشات ثبت شده تا ساعت 24:00(12 شب)، روز بعد از ثبت سفارش ارسال می‌گردند و سفارشات پس از زمان اعلامی به منزله سفارش روز آینده محسوب خواهد شد.

اطلاعات مشتریان ( آدرس، شماره تلفن و…) صرفا در راستای ارائه خدمات هرچه بهتر فروشگاه مستر وکیل است و به هیچ عنوان در اختیار شخص ثالث بدون حکم قضایی قرار نخواهد گرفت.